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La estrategia de Apple aplicada al marketing de hospitalidad de lujo
Apple y los hoteles de lujo pueden pertenecer a industrias diferentes, pero venden ideas notablemente similares: estatus, experiencia, diseño y el sentido de pertenecer a un mundo cuidadosamente construido. Sus clientes no compran solamente un dispositivo, una habitación o un servicio. Compran acceso a un ecosistema en el que cada detalle refuerza el valor percibido de la marca. Esta comparación ofrece un marco útil para el marketing de hospitalidad de lujo. Los resorts, hote
Silvia Sanchez
15 sept5 min de lectura


Programas de lealtad experienciales: cómo la hospitalidad de lujo redefine las recompensas
Los viajeros de lujo ya no miden la lealtad exclusivamente mediante puntos, descuentos o noches de cortesía. Cada vez con mayor frecuencia, la recompensa más valiosa es el acceso: una cena privada, un asiento preferente en un gran evento, un encuentro cultural o una invitación que no está disponible a través de los canales ordinarios de reserva. Este cambio está modificando la forma en que las empresas de hospitalidad diseñan sus beneficios y se comunican con sus clientes. Lo
Silvia Sanchez
2 sept6 min de lectura


Identidad de Marca Digital: Cómo el Rebranding Está Transformando la Hospitalidad
Los diseños limpios y de alto contraste aumentan el reconocimiento de la marca en las pantallas de los móviles hasta en un 40 %. Los logotipos se diseñaban principalmente para fachadas, anuncios impresos, papelería y empaques. En la actualidad, también deben conservar su reconocimiento dentro de aplicaciones móviles, motores de reservas, avatares de redes sociales, llaves digitales, videos animados e interfaces que funcionan en modo oscuro. Este cambio ha convertido al logoti
Silvia Sanchez
18 ago7 min de lectura


Las nuevas reglas del marketing con IA en hotelería: personalización sin rastreo invasivo
Los Premios ADWEEK Tech Stack 2026 destacan tecnologías creadas para responder a algunos de los problemas más urgentes del marketing. El reconocimiento de Attentive y Verve refleja dos desarrollos especialmente importantes: la personalización autónoma mediante inteligencia artificial y la captación efectiva de audiencias sin depender del rastreo invasivo. Estos avances tienen implicaciones directas para hoteles, resorts y otras empresas turísticas. Los huéspedes esperan comun
Silvia Sanchez
6 ago6 min de lectura


La estrategia de Xbox en el sector hotelero: lecciones sobre la plataforma, el acceso y la IA
La estrategia de Xbox en el sector hotelero de lujo ofrece una forma útil de interpretar un cambio importante en el mundo empresarial actual: el valor ya no proviene únicamente de controlar el primer punto de contacto con el cliente. Proviene de crear un ecosistema capaz de acompañar al cliente a través de distintos canales, dispositivos, momentos y niveles de precios. En el ámbito de los videojuegos, Xbox ha pasado de una identidad centrada en el hardware a una lógica de pla
Silvia Sanchez
19 jun5 min de lectura


El valor económico de la nostalgia en hoteles
El cierre de la primera mitad de 2026 confirma un cambio claro en la forma en que los consumidores de alto valor deciden gastar. Para hoteles, resorts e inversionistas del sector hospitalidad, el mensaje es especialmente relevante: los huéspedes no solo compran habitaciones, alimentos o amenidades. Compran recuerdos, continuidad emocional y experiencias con suficiente significado como para justificar un precio premium. De acuerdo con la National Retail Federation, el gasto de
Silvia Sanchez
17 jun5 min de lectura
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