Un vídeo de 10 segundos grabado por un huésped real genera un 84 % más de confianza que las fotos del catálogo de un complejo turístico. La imperfección auténtica se ha convertido en el nuevo lujo. La atención efímera en la hospitalidad de lujo está cambiando la forma en que hoteles, resorts, restaurantes y experiencias turísticas se comunican con sus posibles huéspedes. El cambio no consiste solo en hacer videos más cortos. Se trata de una nueva forma de decidir, influida po
